Крайне приветствую диалог в канале, потому что это ведет к развитию мысли и новым интересным точкам зрения на вопрос.
В комментарии к посту о сбитом летчике Петром был высказан тезис:
ВСЕ наемные сотрудники в бизнесе в той или иной степени преследуют свои частные интересы. Именно поэтому создание хорошей системы мотивации - столь важная вещь в компании, ведь ее смысл - синхронизировать частные интересы сотрудников с интересами компании.
В общем виде с тезисом согласен. Но есть два но.
Первое - по определению, политика - это сфера корпоративных отношений, где группы людей борются за влияние и право управлять распределением ресурсов и процессами в компании. Особенность политики в том, что - это серая зона, не определенная контрактом.
Возникают такие отношения естественным путем в условиях недостаточных процедур и непрозрачной системы принятия решений. И это нормальное явление, пока соблюдаются определённые нормы и правила. Не можем же мы все тонкости внести в регламенты. Поэтому важна здоровая корпоративная культура.
Но манипуляторы и в политике должны быть вне закона. Хотя их существование естественно, но также естественна, например, проституция. Однако последняя порицаема.
Второе - осознание своего интереса.
В 1976 году итальянский учёный‑экономист и историк Карло Мария Чиполла написал короткое эссе под названием «Основные законы человеческой глупости».
Чиполла предлагает любое действие оценивать по двум осям:
- кому оно приносит выгоды;
- кому вред.
На этой основе он выделяет четыре типа личностей:
-
простак - человек, который в итоге оказывается в проигрыше, но при этом ничего не портит окружающим;
-
умный - выигрывают и он, и другие;
-
бандит - выигрывает, забирая у других;
-
дурак - ведет себя так, что и сам, и партнеры несут ущерб.
Бандит понятен: он мотивирован, его можно блокировать, обезвреживать, переводить в «правовые» русла.
Дурак же - это человек‑форс‑мажор, в любой момент он может сорвать инициативу, запороть проект, устроить кризис, не ради выгоды, не ради вреда, а просто «потому что так ему кажется нормальным», безопасным, правильным.
То есть дурак - не «злодей» и не «хаотичный гений» - он нецелевой источник вреда.
В итоге система, в которую встроен хотя бы один дурак, становится менее предсказуемой, менее управляемой, более дорогой в эксплуатации. Скажите мне, где тут интересы собственников?
Каждая инициатива, каждый проект, каждый проект изменений начинает включать множитель не только «риски рынка» и «риски политики», но и «риски глупости»- то есть фактически - структурного рандома.
Пятый и, пожалуй, самый циничный закон Чиполлы гласит:
Мы всегда недооцениваем количество глупых людей в любом обществе.
И это про любую систему, любой уровень - от топ‑менеджмента до рядовых сотрудников:
-
в компаниях есть «глупые» решения, которые принимают вроде бы умные люди, не понимая контекста;
-
есть «глупая» политика, которую ведут не из‑за злого умысла, а из‑за того, что никто не понимает, что именно он делает.
-
есть «глупые» конфликты - без победы, без логики, без профита, но с огромными тратами времени и нервов.
Ты можешь закрыть глаза на бандита - если у тебя есть контроль, власть и договоры, ты его впишешь в систему.
Но ты всегда проигрываешь тому, кто не видит, что он вредит, и при этом уверен в своей правоте, компетентности или «добрых намерениях» во благо себе и компании.
В итоге вырисовывается такая картина: в любом коллективе, любом проекте, любом бизнесе есть доля людей, которые автоматически снижают ценность всех усилий, и не зарабатывая себе ничего (возможно, только в виде краткосрочных выгод), а другими разрушая.
И самое страшное - мы не только недооцениваем, сколько их, но и постоянно ошибочно вешаем ярлык «дурак» на тех, кто просто не вписывается в уютную политику, оставляя при этом настоящих «глупых» - незамеченными, потому что они не выглядят страшно, а выглядят… «нормальными».
Нормально ли преследовать свои интересы? Мой ответ - да.
Всегда ли люди преследуют собственные интересы? Мой ответ - нет.