Спасибо всем, кто проголосовал в опросе. Кто не сделал - велком! Конечно же тут нет правильного и неправильного варианта - все зависит от контекста. И это пост про конкретный случай, решение и риски этого решения.
Не так давно мы с членом совета директоров обсуждали такое явление как «капсулирование компаний».
Выражается это вот в чем. Компания замыкается в себе, стремясь снизить внутреннее разнообразие. И этот феномен стал заметен на фоне стресса последних лет. Идут даже на то, чтобы вернуть себе бывших сотрудников. Такое поведение а целом вполне объяснима и идет в логике механистических структур.
В одной такой компании, на сессии по «приземлению» ценностей на деятельность компании, от ведущего прозвучал тезис о том, что «корпоративная культура - это не инструмент для развития, а цемент, который скрепляет компанию в единое целое».
Такой взгляд на культуру, конечно, возможен, однако свидетельствует лишь о желании закапсулироваться от внешнего мира, так, как будто, если закрыть глаза бабайка исчезнет.
С какой-то точки зрения такая позиция и имеет право на жизнь, но как система, имеет две критические ошибки:
Во-первых, такая компания будет воспроизводить ту модель поведения, которая сложилась.
Ранее я уже приводил эту цитату:
…сталкиваясь с необъяснимым падением дохода или неожиданным появлением нового конкурента на рынке, такие руководители обычно хватают самый удобный молоток, находящийся под рукой, будь то реорганизация, поглощение другой компании или «стратегический» план, чтобы продолжать делать то же самое, что и раньше, только еще более рьяно. Соломон Лиза Кэй, Эртел Крис «Стратегическая сессия: Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем»
Еще в 1989-х в материалах сообществ Анонимных алкоголиков и наркоманов появилась фраза: «Безумие - это повторение одних и тех же ошибок в ожидании разных результатов».
То есть, если компания не росла и не выигрывала на рынке, то и делать этого не будет, если использовать те же схемы и парадигмы.
Во-вторых, в таких командах создается положительная обратная связь, которая может привести к катастрофическим последствиям. Она опасна тем, что в случае возникновения проблем команда начинает вести себя в отношении этих проблем ОДИНАКОВО. В том числе и совершая ошибки, что «усиливает отклонения от нормы, приводя систему к нестабильности, экспоненциальному росту параметров и, в конечном итоге, к разрушению или отказу. В отличие от отрицательной обратной связи, стабилизирующей систему, ПОС разгоняет процессы, что делает систему неконтролируемой».
Риск «цементной» позиции еще и в том, что можно закрепить негативные проявления культуры, которые существуют как теневая сторона. По мере развития культуры на каждом уровне спирали начинают возникать ее плохие стороны. Цементирование включается, когда хочется, чтобы было «как раньше».
Если, например, обратиться к той же спиральной динамике. На фиолетовом уровне культуры возникает каста «неприкосновенных», которая уже не такая эффективная, но продолжает паразитировать на прошлых заслугах.
На красном уровне власти в определенный момент лидер может проявлять самодурство: выдумывать несправедливые наказания, раздаёт незаслуженные награды, меняет правила на ходу. Патологически не доверяет сильным, блокируя потенциальных соперников: в племени может править лишь один. Все остальное - только через согласование, иначе - выговор за самоуправство. В итоге решения принимаются всё медленнее.
И так далее, на каждом уровне свои приколы.
Так что аккуратнее с теми, кто сравнивает культуру и ценности с цементом. Вполне может стать так, что создается не крепкий фундамент, а тазик с цементом.
А фразу про безумие я бы повесил в кабинетах некоторых «топ-менеджеров» - если получилось у наркоманов, получится и у них.